Informativa Privacy (artt. 13–14 GDPR)

Ultimo aggiornamento: 03/11/2025

1) Titolare del trattamento

  • Motorpama S.r.l.
    Sede: [indirizzo completo]
    P.IVA: [P.IVA] – REA [REA]
    Email: [email di contatto privacy] – PEC: [PEC]
    Tel.: [telefono]
  • Rappresentante legale / Titolare: Massimo Paglia

2) Dati trattati

  • Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione).
  • Dati per l’acquisto e la consegna (prodotti ordinati, importi, metodi di pagamento, stato dell’ordine).
  • Dati di fatturazione (codice fiscale/P.IVA, azienda).
  • Comunicazioni (messaggi inviati via form, email, live chat, WhatsApp).
  • Dati di navigazione e cookie (indirizzo IP, log tecnici, identificatori online, preferenze) – v. Cookie Policy.
  • Eventuali dati inviati volontariamente nei campi note/assistenza.
    Non richiediamo né vogliamo ricevere categorie particolari di dati (art. 9 GDPR).

3) Finalità e basi giuridiche

FinalitàBase giuridicaDati/Note
Gestione ordini, pagamenti, fatturazione, resi, garanzieEsecuzione contratto (art. 6.1.b)Dati anagrafici, contatto, indirizzi, pagamento
Consegna/spedizione e trackingEsecuzione contratto (art. 6.1.b)Condivisione con corrieri/partner (v. §6)
Assistenza clienti (email/telefono/WhatsApp/chat)Esecuzione contratto – legittimo interesse (art. 6.1.b/f)Storico richieste
Adempimenti legali, antifrode, contabile/fiscaleObbligo legale (art. 6.1.c)Dati fiscali, log
Marketing diretto via email/SMS/WhatsApp (newsletter, promo)Consenso (art. 6.1.a)Revocabile in ogni momento
Soft spam su prodotti analoghiLegittimo interesse (art. 6.1.f) e art. 130 c.4 Codice PrivacyOpt-out sempre disponibile
Analisi statistiche aggregateLegittimo interesse (art. 6.1.f)Dati pseudonimizzati/aggregati
Sicurezza, prevenzione abusi, tutela in giudizioLegittimo interesse (art. 6.1.f)Log tecnici, IP

4) Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per concludere l’acquisto e adempiere agli obblighi connessi. Il mancato conferimento impedisce l’erogazione del servizio. Le attività di marketing sono facoltative.

5) Modalità del trattamento

Trattiamo i dati con strumenti elettronici e misure di sicurezza adeguate (controlli di accesso, cifratura ove applicabile, backup). Non utilizziamo processi decisionali interamente automatizzati con effetti giuridici. Non effettuiamo profilazione oltre alle normali analisi statistiche/di vendita non invasive.

6) Destinatari e categorie di destinatari

Condividiamo i dati, nei limiti delle finalità, con:

  • Fornitori IT/hosting/CDN: [provider hosting/CDN].
  • Piattaforme e-commerce: WooCommerce e relativi plugin.
  • Pagamenti (esempi): [Stripe/PayPal/altro PSP] – ricevono dati necessari all’autorizzazione del pagamento.
  • Spedizionieri: [corrieri utilizzati] (per consegna e tracking).
  • Consulenti (commercialista/legale) per obblighi contabili e tutela dei diritti.
  • Piattaforme comunicazione (email, ticketing, WhatsApp Business [o piattaforma]).
  • Autorità competenti ove richiesto dalla legge.

Elenco fornitori aggiornato disponibile su richiesta.

7) Trasferimenti extra-UE

I dati potrebbero essere trattati in Paesi extra-UE/SEE (es. servizi cloud, email, analytics). In tal caso applichiamo garanzie adeguate (artt. 44–49 GDPR), come Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza. Copia delle garanzie su richiesta.

8) Tempi di conservazione

  • Anagrafica clienti/ordini/fatture: 10 anni (obblighi civilistici/fiscali).
  • Assistenza clienti: fino a 24 mesi dall’evasione richiesta.
  • Marketing con consenso: fino a revoca/opt-out; in ogni caso [es. 24 mesi] di inattività.
  • Log di sicurezza: [es. 6–12 mesi].
    Scaduti i termini, i dati sono cancellati o anonimizzati.

9) Diritti dell’interessato

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (artt. 15–22 GDPR). Per le attività basate sul consenso, puoi revocarlo in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento antecedente.

Per esercitare i diritti: scrivi a [email privacy] o [PEC]. Potremmo richiedere informazioni per verificare l’identità.

10) Reclamo all’Autorità

Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità del tuo Stato membro.

11) Minori

I servizi non sono destinati a minori di 14/16 anni (secondo normativa applicabile). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

12) Cookie e tecnologie simili

Per dettagli su cookie tecnici/di terze parti, analytics e preferenze consulta la nostra Cookie Policy: [URL Cookie Policy]. Il banner consente la gestione del consenso per le categorie non necessarie.

13) Canali di contatto e messaggistica

Se ci contatti via WhatsApp/telefono/email/chat, tratteremo i dati per rispondere alla richiesta. Tali canali possono appartenere a terze parti con propri termini e informative:

  • WhatsApp Ireland / WhatsApp LLC – vedi informativa del servizio.
  • [altri canali es. Meta Messenger, servizi ticketing].

14) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) per garantire integrità, riservatezza e disponibilità dei dati. In caso di violazione che comporti rischi elevati per i diritti e le libertà, informeremo gli interessati come previsto dal GDPR.

15) Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per ragioni legali o tecniche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. In caso di cambiamenti sostanziali, potremo inviare una notifica (email/avviso sul sito).

Informazioni aggiuntive per e-commerce (WooCommerce)

Pagamenti: al momento del pagamento i dati sono trasmessi ai fornitori prescelti ([Stripe/PayPal/altro]). Tali soggetti agiscono come titolari autonomi o responsabili secondo i rispettivi termini.
Spedizioni: i dati necessari (nome, indirizzo, telefono/email) sono comunicati ai corrieri per consegna e tracking.
Anti-frodi: alcuni PSP applicano controlli antifrode automatizzati; Motorpama S.r.l. non adotta decisioni interamente automatizzate con effetti giuridici propri.
Contabilità e fiscale: i dati di fatturazione sono trattati per obbligo di legge e conservati secondo i termini normativi.

Clausole di consenso (per moduli)

  • Newsletter/marketing: “Acconsento a ricevere comunicazioni promozionali e aggiornamenti da Motorpama S.r.l. via email/SMS/WhatsApp.”
  • WhatsApp Business: “Accetto di essere contattato su WhatsApp al numero indicato per finalità di assistenza commerciale/post-vendita.”
  • Soft spam (informativa): “Potremmo inviarti offerte su prodotti analoghi a quelli acquistati (art. 130 c.4 Codice Privacy). Puoi opporti in ogni momento.”

Contatti privacy

Per domande o richieste sui tuoi dati: [email privacy] – [PEC] – Motorpama S.r.l., [indirizzo].
Titolare: Massimo Paglia.